Пользовательское соглашение — Greats Gift

Пользовательское соглашение сервиса Greats Gift

Дата вступления в силу: 14.04.2026

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует условия использования сайта Greats Gift, ботов, WebApp, программных интерфейсов, виджетов, каналов связи, программных модулей и иных цифровых инструментов Greats Gift (далее совместно — Сервис).

Оператор Сервиса:
Индивидуальный предприниматель Володин Владимир Владимирович
ИНН: 614106746776
ОГРНИП: 325619600169685
Адрес: 346803, Россия, Ростовская обл., Мясниковский р-н, с. Чалтырь, ул. 6-я Линия, д. 94, кв. 106
E-mail: support@greatsgift.ru

1. Общие положения

1.1. Сервис Greats Gift представляет собой технологическую платформу, предназначенную для создания, настройки, сопровождения, автоматизации, администрирования, аналитики и иного технического обеспечения розыгрышей, промоактивностей, пользовательских механик, коммуникаций с аудиторией и связанных цифровых сценариев в Telegram, MAX, на сайте и/или в иных поддерживаемых средах.

1.2. Сервис может предоставлять, в том числе, но не ограничиваясь: технические инструменты создания и публикации розыгрышей, управления условиями участия, проверки выполнения условий, выбора победителей, антифрод-проверки, антибот-проверки, рассылок, напоминаний, аналитики, реферальных механик, управления каналами/сообществами, взаимодействия с участниками, а также иные бесплатные и платные функции.

1.3. Настоящее Соглашение является договором присоединения. Пользователь принимает его полностью, без оговорок и исключений.

1.4. Акцептом Соглашения признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:

- запуск бота, WebApp или иного функционального интерфейса Сервиса, а также использование функциональных возможностей сайта и Сервиса;

- регистрация, авторизация, подключение аккаунта, канала, сообщества или иного ресурса;

- создание, настройка, публикация, запуск, администрирование, изменение или завершение розыгрыша;

- использование любой функции Сервиса;

- нажатие кнопки, подтверждающей согласие с условиями Сервиса;

- оплата тарифа, подписки, платной функции или иного предложения Оператора;

- продолжение использования Сервиса после вступления в силу новой редакции документов Сервиса, если Пользователь не прекратил использование Сервиса.

1.4.1. Само по себе ознакомление с публично доступными материалами сайта без совершения указанных выше действий не считается акцептом настоящего Соглашения в полном объёме, если иное прямо не следует из конкретного интерфейса, уведомления или функционального сценария Сервиса.

1.5. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

1.6. К отношениям, связанным с использованием платного функционала Сервиса, дополнительно применяется Оферта Greats Gift. В случае противоречия между настоящим Соглашением и Офертой в части платного функционала приоритет имеет Оферта.

2. Термины

2.1. Сервис — совокупность сайта Greats Gift, ботов, WebApp, программных модулей, страниц, интерфейсов, каналов связи, доменов, субдоменов, баз данных, программного кода и иных цифровых средств, используемых под брендом Greats Gift.

2.2. Пользователь — любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель, представитель юридического лица или иное лицо, которое использует Сервис в любом объёме.

2.3. Организатор — Пользователь, который создаёт, настраивает, публикует, администрирует или иным образом проводит розыгрыш, конкурс, промоактивность или иную механику с использованием Сервиса.

2.4. Участник — лицо, которое взаимодействует с розыгрышем или иной активностью, проводимой с использованием Сервиса, в том числе проходит регистрацию, выполняет условия участия, получает сообщения, участвует в выборе победителей либо претендует на приз.

2.5. Розыгрыш — любая акция, конкурс, активность, вовлекающая или промомеханика, создаваемая или сопровождаемая посредством Сервиса.

2.6. Контент — любые тексты, изображения, логотипы, названия, описания, условия, сообщения, ссылки, файлы, списки, сведения о призах, данные о каналах, сообществах и иные материалы, размещаемые, передаваемые, публикуемые или используемые Пользователем в Сервисе.

2.7. Платформы — Telegram, MAX и иные сторонние сервисы, программные среды, социальные сети, мессенджеры и площадки, с которыми Сервис может взаимодействовать.

3. Предмет Соглашения

3.1. Оператор предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях простой неисключительной, отзывной, непередаваемой лицензии в объёме, необходимом для использования доступного функционала Сервиса в его обычном назначении.

3.2. Доступ к отдельным функциям Сервиса может предоставляться бесплатно, условно-бесплатно, на платной основе, по подписке, по индивидуальным условиям либо быть ограничен Оператором по своему усмотрению.

3.3. Сервис предоставляется «как есть» («as is») с тем функционалом, интерфейсом, объёмом возможностей, уровнем совместимости и степенью доступности, которые существуют на момент использования.

3.4. Оператор не гарантирует, что Сервис будет соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя, обеспечит достижение коммерческого, репутационного, маркетингового, статистического или иного результата, будет работать непрерывно, без ошибок, сбоев, задержек и ограничений.

4. Статус Оператора и распределение ответственности

4.1. Greats Gift является технической платформой и не считается по умолчанию организатором конкретного розыгрыша, продавцом призов, исполнителем обязательств по передаче приза, рекламодателем, рекламораспространителем, налоговым агентом, представителем Организатора либо стороной обязательств между Организатором и Участником, если иное прямо и письменно не указано Оператором.

4.2. Организатор самостоятельно и в полном объёме отвечает за:

  • законность розыгрыша и его условий;
  • содержание публикаций и объявлений;
  • соответствие розыгрыша законодательству страны, для аудитории которой он проводится;
  • наличие прав на призы, материалы, бренды, обозначения и иной Контент;
  • соблюдение правил соответствующих Платформ;
  • определение критериев участия;
  • выдачу, направление, передачу, оформление и качество приза;
  • соблюдение обязательств перед Участниками;
  • получение необходимых согласий, разрешений и правовых оснований для использования Контента и данных;
  • соблюдение законодательства о рекламе, персональных данных, интеллектуальной собственности, защите потребителей, конкуренции, налогах и иных обязательных норм.

4.3. Оператор не проверяет каждый розыгрыш, приз, публикацию, обещание Организатора, условия участия, законность действий Организатора или Участников заранее и не обязан осуществлять юридическую экспертизу каждого размещаемого материала.

4.4. Оператор вправе, но не обязан, по своему усмотрению проверять, ограничивать, приостанавливать, скрывать, отклонять, удалять, завершать или блокировать розыгрыш, аккаунт, канал, функцию или отдельное действие при наличии признаков нарушения закона, условий Соглашения, правил Платформ, прав третьих лиц, подозрительной активности, жалоб, антифрод-сигналов, технических рисков или иных обстоятельств, которые Оператор сочтёт существенными.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь обязуется:

  • соблюдать законодательство применимой юрисдикции, условия настоящего Соглашения, Оферты и иных документов Сервиса;
  • предоставлять достоверные данные в объёме, необходимом для использования Сервиса;
  • не использовать Сервис для незаконных, вводящих в заблуждение, недобросовестных, мошеннических, спамных или вредоносных действий;
  • не обходить технические ограничения, лимиты, проверки и механизмы безопасности Сервиса;
  • не использовать ботов, скрипты, мультиаккаунты, автоматизацию, накрутку, подмену данных, фальшивые аккаунты и иные способы недобросовестного воздействия на работу Сервиса, если это прямо не разрешено Оператором;
  • обеспечивать законность используемого Контента и действий по отношению к Участникам;
  • самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией документов Сервиса.

5.2. Организатор дополнительно обязуется:

  • корректно и полно описывать условия розыгрыша;
  • не включать в условия розыгрыша положения, противоречащие закону, правилам Платформ или правам третьих лиц;
  • обеспечивать фактическое исполнение обещаний перед Участниками;
  • не использовать Сервис для проведения запрещённых, фиктивных, вводящих в заблуждение, дискриминационных или недостоверных активностей;
  • иметь достаточные права на аккаунты, каналы, сообщества и иные ресурсы, подключаемые к Сервису;
  • выдавать боту/приложению только те права доступа, которые он считает допустимыми, понимая, что часть функций Сервиса требует соответствующих полномочий.

5.3. Пользователь не вправе:

  • копировать, декомпилировать, модифицировать, адаптировать, извлекать исходный код, создавать производные произведения на основе Сервиса, если иное прямо не разрешено законом;
  • использовать Сервис способом, который может нарушить работу Сервиса, Платформ или инфраструктуры Оператора;
  • выдавать себя за иное лицо, вводить в заблуждение относительно статуса, полномочий, происхождения сообщений или принадлежности канала/сообщества;
  • размещать сведения о призах, товарах, услугах, событиях и обязательствах, исполнение которых он не намерен или не может обеспечить.

6. Права Оператора

6.1. Оператор вправе по своему усмотрению:

  • изменять Сервис, его архитектуру, интерфейс, логику, состав функций, способы доступа, лимиты и порядок использования;
  • вводить новые функции, отключать существующие, предоставлять доступ к ним бесплатно или платно;
  • изменять, прекращать или приостанавливать работу любой части Сервиса;
  • запрашивать у Пользователя дополнительные сведения, подтверждения, документы или пояснения;
  • блокировать, ограничивать, приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Сервису полностью или частично;
  • аннулировать результаты действий, совершённых с нарушением Соглашения, правил Сервиса, правил Платформ либо при наличии подозрений в недобросовестной активности;
  • удалять или ограничивать доступ к Контенту, который, по мнению Оператора, нарушает закон, права третьих лиц, правила Платформ или интересы Сервиса;
  • использовать автоматические и ручные механизмы выявления подозрительных действий, антибот-проверки, антифрод-оценки и поведенческого анализа.

6.2. Оператор не обязан объяснять причины введения ограничений в объёме, выходящем за пределы, которые он считает разумно необходимыми.

7. Доступ к Платформам и сторонним сервисам

7.1. Для работы отдельных функций Сервиса может требоваться подключение аккаунтов, каналов, сообществ, ботов, WebApp, API и иных средств сторонних Платформ.

7.2. Пользователь понимает и соглашается, что:

  • работа части функций Сервиса зависит от сторонних Платформ;
  • правила, интерфейсы, лимиты, доступность и политика соответствующих Платформ могут меняться без участия Оператора;
  • действия или бездействие Платформ могут повлиять на доступность функций Сервиса;
  • Оператор не отвечает за сбои, блокировки, ограничения, задержки, изменения API, ограничение прав ботов, отключение функций или иные последствия, вызванные сторонними Платформами.

7.3. Пользователь самостоятельно соблюдает правила соответствующих Платформ и несёт риск последствий их нарушения.

8. Порядок проведения розыгрышей и технические функции

8.1. Сервис может предоставлять Организатору инструменты автоматизации розыгрышей, включая, но не ограничиваясь: настройку условий участия, обязательных подписок, сроков начала и завершения, сообщений, публикаций, выбор количества победителей, перевыбор победителей, удаление участников, изменение состава обязательных подписок, напоминания, аналитические отчёты, защиту от ботов и иные действия.

8.2. Любые результаты, формируемые Сервисом автоматически, включая выбор победителей, фиксацию участия, статистику, аналитические показатели, сигналы антифрода, напоминания и иные события, формируются на основе технической логики Сервиса, доступных данных и настроек. Оператор не гарантирует абсолютную невозможность ошибок, обхода правил, мошеннических действий либо внешних манипуляций.

8.3. Оператор вправе, но не обязан, предоставлять Организатору инструменты удаления участников, перевыбора победителей, изменения отдельных параметров розыгрыша, включая дату окончания и состав обязательных подписок. Наличие или отсутствие соответствующей функции определяется актуальной конфигурацией Сервиса, тарифом, технической реализацией и усмотрением Оператора.

8.4. Организатор принимает на себя все риски, связанные с последствиями использования функций управления розыгрышем, включая изменение сроков, состава участников, списка обязательных действий, состава победителей и иных параметров.

9. Коммуникации, уведомления и сообщения

9.1. Пользователь соглашается на получение от Оператора сервисных, информационных, технических и иных сообщений, необходимых для работы Сервиса, в том числе посредством сайта, бота, WebApp, интерфейсов Платформ, push-уведомлений, e-mail, мессенджеров, личных сообщений, SMS либо иных доступных каналов связи.

9.2. Если Пользователь отдельно выразил согласие на получение рекламных, маркетинговых, промо-, реферальных и иных сообщений рекламного характера, Оператор вправе направлять такие сообщения по доступным каналам связи в пределах предоставленного согласия.

9.3. Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений способом, указанным в сообщении, интерфейсе Сервиса либо путём направления обращения Оператору.

9.4. Оператор вправе использовать технические средства фиксации факта направления, доставки, просмотра, открытия, перехода, взаимодействия с сообщением и иных связанных событий.

9.5. Поддержка в чатах, ботах, мессенджерах и на Платформах осуществляется по усмотрению Оператора и сама по себе не является каналом направления юридически значимых сообщений, претензий и требований, если Оператор прямо не указал иное.

10. Юридически значимые сообщения

10.1. Единственным официальным каналом направления Пользователем юридически значимых сообщений Оператору, включая претензии, уведомления, требования, запросы и иные обращения, имеющие правовое значение, является электронная почта: support@greatsgift.ru.

10.2. Пользователь обязан направлять такие сообщения с адреса электронной почты, который он использует во взаимодействии с Сервисом, либо иным способом, позволяющим достоверно идентифицировать отправителя.

10.3. Оператор вправе направлять Пользователю юридически значимые, сервисные, информационные и иные сообщения по адресу электронной почты Пользователя, через интерфейсы Сервиса, в боте, WebApp, на сайте, в личных сообщениях Платформ, а также иными способами, позволяющими идентифицировать адресата.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все права на Сервис, включая программный код, структуру, дизайн, элементы интерфейса, базы данных, тексты, визуальные элементы, товарные обозначения, логику и иные охраняемые объекты, принадлежат Оператору либо используются им на законном основании.

11.2. Использование Сервиса не означает передачу Пользователю каких-либо исключительных прав.

11.3. Пользователь сохраняет права на принадлежащий ему Контент, но предоставляет Оператору на срок использования Сервиса простую безвозмездную лицензию на использование такого Контента в объёме, необходимом для функционирования Сервиса, исполнения Соглашения, обеспечения поддержки, модерации, проверки, аналитики, хранения, отображения, обработки, воспроизведения, адаптации и защиты интересов Оператора.

11.4. Пользователь гарантирует наличие всех прав, разрешений и оснований на использование загружаемого, публикуемого или передаваемого Контента.

12. Персональные данные и конфиденциальность

12.1. Порядок обработки персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности Greats Gift, являющейся неотъемлемой частью правовой документации Сервиса.

12.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и понимает, что обработка персональных данных может осуществляться в объёме, необходимом для работы Сервиса, исполнения обязательств, соблюдения закона, противодействия злоупотреблениям, направления сообщений и защиты прав Оператора.

12.3. Если Организатор передаёт Оператору персональные данные Участников либо обеспечивает доступ к таким данным, Организатор гарантирует наличие у него надлежащих правовых оснований для такой передачи и использования.

12.4. Пользователь понимает и соглашается, что Оператор вправе использовать данные, полученные при использовании Сервиса, в целях, предусмотренных Политикой конфиденциальности, включая обеспечение работы Сервиса, проведение розыгрышей, аналитику, статистику, антифрод, антибот-проверки, улучшение качества работы Сервиса, разработку новых функций, поддержку пользователей, исполнение обязательств, направление сообщений и защиту прав и законных интересов Оператора.

12.5. Пользователь понимает и соглашается, что Оператор вправе передавать персональные данные и иные связанные сведения третьим лицам либо поручать их обработку третьим лицам в объёме и пределах, предусмотренных Политикой конфиденциальности и необходимых для функционирования Сервиса, проведения розыгрышей, исполнения обязательств, аналитики, поддержки, информационных кампаний, а также рекламных и маркетинговых кампаний — при наличии соответствующего правового основания, включая предварительное согласие Пользователя в случаях, когда такое согласие требуется законодательством, соблюдения законодательства и защиты интересов Оператора.

12.6. Пользователь понимает и соглашается, что Оператор вправе использовать обезличенные, агрегированные, статистические и иным образом не позволяющие прямо идентифицировать Пользователя данные для аналитики, тестирования, разработки, улучшения, продвижения и коммерческого развития Сервиса и связанных с ним продуктов.

13. Ограничение ответственности

13.1. Оператор не является по умолчанию организатором конкретного розыгрыша, продавцом, поставщиком, рекламодателем, рекламораспространителем, налоговым агентом, исполнителем обязательств по передаче приза либо стороной обязательств между Организатором и Участником, если иное прямо и письменно не указано Оператором.

13.2. Оператор не несёт ответственности за содержание, законность, достоверность, исполнимость и последствия розыгрышей, создаваемых, публикуемых, администрируемых или проводимых Пользователями, а также за действия, бездействие, обещания, заявления, публикации, условия участия, порядок определения победителей, передачу призов, качество призов, соблюдение Организатором условий розыгрыша и исполнение им обязательств перед Участниками.

13.3. Оператор не несёт ответственности за полную или частичную недоступность Сервиса, отдельных функций, Платформ, каналов связи, интеграций, ботов, WebApp, API, хостинга, доменных компонентов, платёжной инфраструктуры, сетевой инфраструктуры или иных технических элементов, если такая недоступность, ограничение, прекращение, задержка или ухудшение работы вызваны обстоятельствами вне разумного контроля Оператора.

13.4. К обстоятельствам, указанным в пункте 13.3 настоящего Соглашения, в частности относятся: действия или бездействие Telegram, MAX и иных Платформ; блокировка, замедление, ограничение доступа, фильтрация трафика, издание актов, предписаний, ограничений или запретов государственными органами; действия Роскомнадзора и иных органов власти; ограничения со стороны операторов связи, дата-центров, хостинг-провайдеров, DNS-провайдеров, платёжных провайдеров и иных третьих лиц; сбои электроснабжения, связи, интернета, серверной инфраструктуры, программного обеспечения, внешних библиотек, API, каналов доставки сообщений; DDoS-атаки, вредоносная активность, массовые технические сбои, а также иные обстоятельства, возникшие не по вине Оператора.

13.5. Пользователь принимает на себя риск того, что обстоятельства, указанные в настоящем разделе, могут повлечь невозможность запуска розыгрыша, его продолжения, корректного завершения, своевременного определения победителей, направления сообщений, проверки условий участия, фиксации статистики, использования отдельных функций, доступа к данным или исполнения иных ожидаемых сценариев работы Сервиса.

13.6. Если исполнение обязательств Оператора становится невозможным полностью или частично вследствие обстоятельств, указанных в настоящем разделе, Оператор вправе приостановить исполнение, ограничить функциональность, изменить технический порядок оказания услуг, перенести отдельные действия, завершить обработку по мере восстановления доступа либо прекратить соответствующее обязательство в затронутой части без возникновения обязанности по возмещению убытков, выплате неустоек, штрафов или иных компенсаций, за исключением случаев, когда иное прямо требуется императивными нормами закона.

13.7. Оператор не несёт ответственности за недополученную прибыль, потерю дохода, клиентов, подписчиков, аудитории, деловой репутации, данных, ожидаемого охвата, вовлечённости, статистических показателей, маркетингового эффекта, а также за любые косвенные, случайные, специальные, штрафные, последующие или иные неблагоприятные последствия, возникшие в связи с использованием либо невозможностью использования Сервиса.

13.8. Оператор не несёт ответственности за действия, бездействие и решения Платформ, Организаторов, Участников, платёжных провайдеров, операторов связи, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц, а также за последствия, вызванные предоставлением Пользователем неверных, неполных, неточных или устаревших данных.

13.9. В части, допускаемой законом, совокупная ответственность Оператора по требованиям Пользователя, связанным с платным функционалом Сервиса, ограничивается стоимостью конкретного платного функционала Сервиса, в связи с которым возникло соответствующее требование, фактически оплаченной Пользователем Оператору.

13.10. По требованиям, не связанным с платным функционалом Сервиса, Оператор несёт ответственность только в случаях, прямо предусмотренных императивными нормами применимого права, и исключительно при наличии доказанной вины Оператора.

13.11. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает ответственность Оператора в той части, в которой такое ограничение прямо запрещено императивными нормами применимого права.

14. Возмещение потерь и претензии третьих лиц

14.1. Пользователь обязуется своими силами и за свой счёт урегулировать любые претензии, требования, жалобы, споры, убытки, штрафы, расходы и иные последствия, возникшие у Оператора в связи с:

  • Контентом Пользователя;
  • действиями или бездействием Пользователя;
  • проводимым Организатором розыгрышем;
  • нарушением Пользователем закона, прав третьих лиц, правил Платформ, настоящего Соглашения, Оферты или иных документов Сервиса.

14.2. Пользователь обязуется по требованию Оператора предоставить необходимые пояснения, документы и содействие для защиты интересов Оператора.

15. Приостановление и прекращение доступа

15.1. Оператор вправе в любое время без предварительного согласия Пользователя полностью или частично ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису.

15.1.1. Ограничение, приостановление или прекращение доступа к Сервису по основаниям, связанным с нарушением Пользователем документов Сервиса, злоупотреблением, недобросовестным использованием, обходом ограничений, мошенничеством либо созданием рисков для Оператора, может применяться без предварительного уведомления и без предоставления компенсации, возврата денежных средств или продления оплаченного периода, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами применимого законодательства.

15.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Прекращение использования не освобождает Пользователя от обязательств, возникших до момента прекращения.

15.3. Удаление аккаунта, прекращение использования бота, отключение канала или иное прекращение взаимодействия с Сервисом не влечёт автоматического аннулирования ранее возникших обязательств, претензий, задолженности, ограничений или требований.

16. Изменение Соглашения

16.1. Оператор вправе в любое время изменить Соглашение полностью или частично.

16.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации в Сервисе, на сайте либо доведения до сведения Пользователя иным способом, если иной срок не указан дополнительно.

16.3. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с такой редакцией.

17. Претензионный порядок и споры

17.1. До обращения в суд Пользователь обязан направить Оператору письменную претензию по адресу электронной почты: support@greatsgift.ru.

17.2. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с даты её получения Оператором, если иной срок не установлен императивными нормами закона.

17.3. Споры между Оператором и Пользователем, не обладающим статусом потребителя в смысле применимого законодательства, подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Оператора, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.

17.4. Если в отношении соответствующего спора применяются императивные нормы законодательства о защите прав потребителей либо иные обязательные правила подсудности, такие нормы имеют приоритет над положениями настоящего Соглашения.

18. Заключительные положения

18.1. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.

18.2. Во всём остальном, что не урегулировано Соглашением, применяются нормы законодательства Российской Федерации, а в части деятельности Пользователя и проводимого им розыгрыша — также обязательные нормы применимой юрисдикции, если розыгрыш адресован аудитории за пределами Российской Федерации.

18.3. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. При наличии перевода приоритет имеет русская версия.